Allgemeine Geschäftsbedingungen
von Vitale Begleiter
Vitale Begleiter
Inhaber: Jonas Farkas
Robert-Bosch-Str. 5
74906 Bad Rappenau
Telefon: 07264 969 3000
E-Mail: office@vitale-begleiter.de
Webseite: www.vitale-begleiter.de
Inhaber: Jonas Farkas
Robert-Bosch-Str. 5
74906 Bad Rappenau
Telefon: 07264 969 3000
E-Mail: office@vitale-begleiter.de
Webseite: www.vitale-begleiter.de
Stand: 09.07.2026
Präambel
Vitale Begleiter, Inhaber Jonas Farkas (nachfolgend: Vitale Begleiter), ist ein Dienstleistungs- und
Vermittlungsunternehmen. Ziel ist die Vermittlung und organisatorische Begleitung häuslicher
Betreuungsleistungen.
Hierzu gehören insbesondere Betreuungsleistungen durch selbstständige Betreuungskräfte, Betreuungspersonal oder Dienstleistungsunternehmen aus dem europäischen Raum für die häusliche Rund-um-Betreuung von Senioren, kranken und unterstützungsbedürftigen Menschen.
Der Kunde ist die zu betreuende Person selbst oder eine Person, die diese wirksam vertritt. Daher werden Kunde und zu betreuende Person in diesen AGB teilweise gleichlautend verwendet, soweit dies für den jeweiligen Zusammenhang passend ist.
Der Kunde schließt in der Regel mehrere Verträge: den Vermittlungs- und Beratungsauftrag mit Vitale Begleiter sowie, je nach Betreuungsmodell, einen Dienstleistungsvertrag mit der selbstständigen Betreuungskraft, einem Dienstleistungsunternehmen oder einer
Partneragentur. Ergänzend können weitere Verträge mit Dienstleistern entstehen, zum Beispiel zur Erbringung oder Abrechnung von Pflegesachleistungen. Vitale Begleiter ist zuständig für die Vermittlung des Vertragsschlusses mit der selbstständigen Betreuungskraft, dem Dienstleistungsunternehmen oder der Partneragentur sowie für die weitere organisatorische Unterstützung während des Einsatzes.
Vitale Begleiter ist Ansprechpartner für den Kunden, die Betreuungskraft, die Partneragentur und gegebenenfalls weitere Dienstleister.
Vitale Begleiter beschäftigt keine eigenen Pflege- oder Betreuungskräfte für die häusliche Rund-umBetreuung. Die Betreuungsleistungen vor Ort im Haushalt der zu betreuenden Person werden direkt und ausschließlich von selbstständigen oder entsendeten Betreuungskräften beziehungsweise von den jeweiligen Dienstleistungsunternehmen erbracht.
Hierzu gehören insbesondere Betreuungsleistungen durch selbstständige Betreuungskräfte, Betreuungspersonal oder Dienstleistungsunternehmen aus dem europäischen Raum für die häusliche Rund-um-Betreuung von Senioren, kranken und unterstützungsbedürftigen Menschen.
Der Kunde ist die zu betreuende Person selbst oder eine Person, die diese wirksam vertritt. Daher werden Kunde und zu betreuende Person in diesen AGB teilweise gleichlautend verwendet, soweit dies für den jeweiligen Zusammenhang passend ist.
Der Kunde schließt in der Regel mehrere Verträge: den Vermittlungs- und Beratungsauftrag mit Vitale Begleiter sowie, je nach Betreuungsmodell, einen Dienstleistungsvertrag mit der selbstständigen Betreuungskraft, einem Dienstleistungsunternehmen oder einer
Partneragentur. Ergänzend können weitere Verträge mit Dienstleistern entstehen, zum Beispiel zur Erbringung oder Abrechnung von Pflegesachleistungen. Vitale Begleiter ist zuständig für die Vermittlung des Vertragsschlusses mit der selbstständigen Betreuungskraft, dem Dienstleistungsunternehmen oder der Partneragentur sowie für die weitere organisatorische Unterstützung während des Einsatzes.
Vitale Begleiter ist Ansprechpartner für den Kunden, die Betreuungskraft, die Partneragentur und gegebenenfalls weitere Dienstleister.
Vitale Begleiter beschäftigt keine eigenen Pflege- oder Betreuungskräfte für die häusliche Rund-umBetreuung. Die Betreuungsleistungen vor Ort im Haushalt der zu betreuenden Person werden direkt und ausschließlich von selbstständigen oder entsendeten Betreuungskräften beziehungsweise von den jeweiligen Dienstleistungsunternehmen erbracht.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Weiteren AGB genannt) gelten für alle Dienstleistungs-
, Beratungs- und Vermittlungsleistungen, die Vitale Begleiter gegenüber dem Kunden erbringt.
§ 2 Leistungen
Vitale Begleiter erbringt seine Leistungen gemäß diesen AGB und entsprechend der sonstigen
Vertragsvereinbarungen. Die Kooperationspartner von Vitale Begleiter sind selbstständige
Betreuungskräfte, Partneragenturen sowie europäische Dienstleistungsunternehmen, die ihre
Dienstleistungen in Deutschland erbringen.
Vitale Begleiter übernimmt die Suche und Vorauswahl des Betreuungspersonals entsprechend der
vom Kunden mitgeteilten Angaben. Hierzu wird ein Anforderungsprofil erstellt. Auf dieser Grundlage
werden dem Kunden geeignete Betreuungsvorschläge übermittelt.
Zugleich ist Vitale Begleiter Ansprechpartner für den Kunden, die selbstständige oder entsendete
Betreuungskraft, Partneragenturen und weitere Dienstleister.
Zusätzlich zur Vermittlung der Betreuungskräfte, Partneragenturen oder Dienstleistungsunternehmen
erbringt Vitale Begleiter nach erfolgreicher Vermittlung weitere unterstützende Leistungen. Hierzu
zählen insbesondere:
• Ansprechpartner des Kunden zur Unterstützung während der Betreuungsphase, • Unterbreitung von dienstleisterunabhängigen und bedarfsorientierten Personalvorschlägen, • fortlaufende Pflege und Unterhaltung der Partnernetzwerke, • Kommunikationsschnittstelle und Ansprechpartner bei Problemen im Verhältnis zwischen Kunde, Betreuungskraft und Partneragentur, • Organisation und Begleitung des Wechsels der Betreuungskräfte nach Ablauf der Betreuungsdauer, • terminliche Koordinierung des Wechsels der Betreuungskräfte zur Vermeidung von Betreuungsengpässen.
§ 3 Vergütung und Zahlungsmodalitäten
Der Tages- oder Monatssatz aus dem jeweils aktuellen Angebot enthält die Kosten, die dem Kunden
für die vor Ort eingesetzte Betreuungskraft sowie für die Leistungen von Vitale Begleiter und
gegebenenfalls weiteren Dienstleistern entstehen, soweit dies im jeweiligen Angebot so ausgewiesen
ist.
Der Vergütungsanspruch entsteht ab dem ersten Einsatztag der Betreuungskraft im Haushalt der zu
betreuenden Person, sofern keine abweichende Regelung vereinbart wurde.
Die Leistungsvergütung der selbstständigen oder entsendeten Betreuungskraft kann angepasst
werden, wenn sich preisrelevante Kriterien ändern. Hierzu zählen insbesondere Anzahl der zu
betreuenden Personen, Pflegegrad, Nachteinsätze, Umfang des Hilfebedarfs, Sprachkenntnisse,
Führerschein-Erfordernis, Mobilität oder gesetzliche Grundlagen.
Die Rechnungsstellung erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb des jeweiligen
Kalendermonats für den laufenden Monat und verpflichtet zur Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach
Rechnungsstellung.
Grundlage der Vergütungsberechnung sind stets die tatsächlichen Einsatztage der beim Kunden vor
Ort tätigen Betreuungskraft.
Betreuungspausen von bis zu 10 Tagen bleiben wegen des organisatorischen Mehraufwandes von der
vereinbarten Organisations- oder Servicegebühr unberührt, sofern dies im Angebot oder Vertrag
entsprechend vereinbart wurde.
Die Rechnungsstellung der selbstständigen Betreuungskraft, der Partneragentur oder des
Dienstleistungsunternehmens sowie gegebenenfalls weiterer Dienstleister erfolgt, soweit vereinbart,
direkt durch diese in eigener Zuständigkeit.
Vitale Begleiter ist bezüglich fremder Rechnungen nicht einziehungsberechtigt, sofern keine
gesonderte Vollmacht oder Vereinbarung besteht.
Vitale Begleiter kann Erklärungsempfänger für Mitteilungen an die Betreuungskraft, Partneragentur oder das Dienstleistungsunternehmen sein und leitet entsprechende Erklärungen weiter, soweit dies im Rahmen der Vertragsdurchführung erforderlich ist.
Vitale Begleiter kann Erklärungsempfänger für Mitteilungen an die Betreuungskraft, Partneragentur oder das Dienstleistungsunternehmen sein und leitet entsprechende Erklärungen weiter, soweit dies im Rahmen der Vertragsdurchführung erforderlich ist.
§ 4 Vertragsdauer und Kündigung
Der Vermittlungs- und Beratungsauftrag kann beidseitig, ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist,
täglich mit Wirkung zum nächsten Tag gekündigt werden, sofern im jeweiligen Einzelvertrag keine
abweichende zulässige Regelung vereinbart wurde.
Die Kündigung bedarf der Textform, zum Beispiel per E-Mail.
Die Kündigung bedarf der Textform, zum Beispiel per E-Mail.
Vitale Begleiter kann zugleich Erklärungsempfänger für eine Kündigung gegenüber der
Partneragentur oder dem Dienstleistungsunternehmen sein und leitet die Kündigung entsprechend
weiter, soweit dies vereinbart oder zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.
Im Falle der Vermittlung einer selbstständigen Betreuungskraft können je nach Vertragsmodell
folgende Kündigungsmodalitäten gelten:
- Der Vertrag kann von beiden Seiten ohne Angabe von Gründen mit einer Kündigungsfrist von 7 Tagen gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Die Kündigung muss in Textform an Vitale Begleiter erfolgen. Im umgekehrten Fall erfolgt die Kündigung durch Vitale Begleiter in Textform an den Auftraggeber.
- Im Falle des Versterbens der zu betreuenden Person endet der Vertrag nach den Regelungen des jeweiligen Einzelvertrags. Bereits entstandene Vergütungsansprüche bleiben unberührt.
- Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen und fristlosen Kündigung bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die andere Partei wiederholt oder schwerwiegend gegen wesentliche Pflichten dieses Vertrages verstößt.
§ 5 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, Vitale Begleiter über Änderungen bezüglich Adresse, Name, E-MailAdresse, Telefonnummer und sonstiger vertragserheblicher Daten unverzüglich in Kenntnis zu
setzen.
Der Kunde ist verpflichtet, den für die Vermittlung übersandten Fragebogen beziehungsweise die
telefonisch oder digital übermittelten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen
beziehungsweise mitzuteilen, damit die Suche nach geeignetem Betreuungspersonal erfolgen kann.
Kommt es zu Veränderungen im Hinblick auf den Betreuungsbedarf im Haushalt, ist der Kunde
verpflichtet, Vitale Begleiter hierüber unverzüglich zu informieren.
Nur so können Veränderungen bei der Suche und Auswahl geeigneter Betreuungskräfte
berücksichtigt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, Vitale Begleiter die notwendigen Informationen und Unterlagen, die für die
Durchführung des Vertrages erforderlich sind, unverzüglich zur Verfügung zu stellen.
§ 6 Pflichten von Vitale Begleiter
Vitale Begleiter ist verpflichtet, die Personalauswahl anhand der Angebote und Rückmeldungen
selbstständiger Betreuungskräfte, Partneragenturen und Dienstleistungsunternehmen vorzunehmen
und im Anschluss geeignete Vorschläge an den Kunden zu übermitteln.
Vitale Begleiter schuldet hierbei eine sorgfältige Vermittlungs- und Unterstützungsleistung, jedoch keinen bestimmten Vermittlungserfolg, keine eigene Pflegeleistung und keine medizinische Behandlungspflege.
Vitale Begleiter schuldet hierbei eine sorgfältige Vermittlungs- und Unterstützungsleistung, jedoch keinen bestimmten Vermittlungserfolg, keine eigene Pflegeleistung und keine medizinische Behandlungspflege.
§ 7 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel mit einem per Post versandten Brief oder per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel mit einem per Post versandten Brief oder per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
Vitale Begleiter
Inhaber: Jonas Farkas
Robert-Bosch-Str. 5
74906 Bad Rappenau
Telefon: 07264 969 3000
E-Mail: office@vitale-begleiter.de
Webseite: www.vitale-begleiter.de
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses
Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die
Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen
sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen.
Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung
des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im
Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn
der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der
Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung
gegeben hat.
Zusätzlich muss der Verbraucher gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt haben, dass er sein
Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Zusätzlich muss der Verbraucher gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt haben, dass er sein
Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss die Zustimmung des
Verbrauchers auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden, zum Beispiel auf Papier oder
per E-Mail.
Ein Muster-Widerrufsformular befindet sich am Ende dieser AGB.
Ein Muster-Widerrufsformular befindet sich am Ende dieser AGB.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 8 Haftung
Vitale Begleiter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch vermittelte, selbstständige oder von
Dienstleistungsunternehmen entsendete Betreuungskräfte gegenüber dem Kunden, dessen
Angehörigen oder sonstigen Dritten verursacht werden, soweit Vitale Begleiter hierfür nicht nach den
gesetzlichen Vorschriften einzustehen hat.
Sollte eine vermittelte Betreuungskraft ausfallen oder vor Ablauf der vereinbarten Zeit ersetzt
werden müssen, trägt Vitale Begleiter nicht das Ausfallrisiko für die Leistungserbringung durch die
Betreuungskraft oder den jeweiligen Dienstleister.
Vitale Begleiter wird sich jedoch schnellstmöglich um Ersatz bemühen.
Vitale Begleiter haftet im Rahmen des Vermittlungs- und Beratungsauftrags nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Vitale Begleiter wird sich jedoch schnellstmöglich um Ersatz bemühen.
Vitale Begleiter haftet im Rahmen des Vermittlungs- und Beratungsauftrags nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
§ 9 Datenschutz / Speicherung Vertragstext
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen des Vertragsverhältnisses
Informationen über seine Person und über die für das Vertragsverhältnis maßgeblichen Umstände bei
Vitale Begleiter gespeichert, geändert und/oder gelöscht werden, soweit dies zur Durchführung des
Vertrages erforderlich und gesetzlich zulässig ist.
Die Verwendung der Daten erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzvorschriften.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung der Vermittlung und Betreuung
erforderlich ist, aufgrund gesetzlicher Verpflichtung erfolgt oder der Kunde hierzu seine Einwilligung
erteilt hat.
Eine Weitergabe kann insbesondere an selbstständige Betreuungskräfte, Partneragenturen und
Dienstleister erfolgen, mit denen Vitale Begleiter im Rahmen der Personalvermittlung
zusammenarbeitet.
Der Kunde kann jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten verlangen.
Ebenso kann er unter den gesetzlichen Voraussetzungen Berichtigung, Löschung oder Einschränkung
der Verarbeitung verlangen sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen.
Dem Kunden steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten, für Auskünfte,
Berichtigungen, Einschränkungen oder Löschungen von Daten wenden Sie sich bitte an:
Vitale Begleiter
Inhaber: Jonas Farkas
Robert-Bosch-Str. 5
74906 Bad Rappenau
Telefon: 07264 969 3000
E-Mail: office@vitale-begleiter.de
Webseite: www.vitale-begleiter.de
Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von Vitale Begleiter verwiesen, die auf der Webseite
www.vitale-begleiter.de einsehbar ist.
Der Vertragstext wird dem Kunden übermittelt und bei Vitale Begleiter gespeichert.
§ 10 Textform, Nebenabreden, salvatorische Klausel und
außergerichtliche Streitbeilegung
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages vor oder bei Vertragsschluss bedürfen mindestens
der Textform, soweit gesetzlich zulässig. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden,
bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung
gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Vitale Begleiter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen
Gerichtsstände.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es
zurück an:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es
zurück an:
Vitale Begleiter
Inhaber: Jonas Farkas
Robert-Bosch-Str. 5
74906 Bad Rappenau
Telefon: 07264 969 3000
E-Mail: office@vitale-begleiter.de
Webseite: www.vitale-begleiter.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung
der folgenden Dienstleistung:
Vermittlung und Koordination häuslicher Betreuungsleistungen
Vertrag geschlossen am: __________________________________________
Name des/der Kunden: ___________________________________________
Anschrift des/der Kunden: __________________________________________
Ort / Datum: __________________________________________________
Unterschrift des/der Kunden: ______________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
